1. Producción

Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda.

La impresión se realiza el mismo día hábil en que se confirma el pago del pedido.

Los pedidos confirmados después del horario laboral se procesan el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y la paquetería asignada.

Este plazo incluye:

• Producción

• Procesamiento

• Envío por paquetería

Los tiempos pueden variar en temporadas altas, promociones especiales o por situaciones ajenas a Qustomify (retrasos de paquetería, clima, alta demanda, etc.).

3. Cobertura

Realizamos envíos a todo México.

Actualmente no realizamos envíos internacionales.

4. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y puede variar según:

• Ubicación del destinatario

• Número de productos en el pedido

• Tipo de servicio seleccionado

Las promociones con envío incluido se indicarán claramente en el producto o durante campañas activas.

5. Seguimiento

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete directamente con la paquetería correspondiente.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

En caso de errores en la dirección que generen devoluciones o reenvíos, el costo adicional deberá ser cubierto por el cliente.

7. Retrasos externos

Qustomify no es responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, situaciones logísticas externas o eventos de fuerza mayor.

Sin embargo, siempre brindaremos apoyo para el seguimiento del envío.

8. Pedidos múltiples

Si un pedido incluye varios productos, estos pueden enviarse juntos en un mismo paquete.

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido para evitar sobreproducción y mantener un control de calidad en cada pieza.